Les développeurs de Snapchat ont récemment été accusés de violation de la vie privée après que des abus commis par certains employés qui espionnaient essentiellement les utilisateurs ont été révélés. Pas très belle information, n’est-ce pas? En fait, il est très probable que vous envisagiez même de quitter ce réseau social.
En réalité, la raison n’a pas d’importance: évitez d’être observé par des inconnus, engagez-vous à lutter contre une addiction à Internet ou à l’occasion de vos 25 ans. Quoi qu’il en soit, nous vous aidons à le faire.
Comment télécharger vos données Snapchat
Avant de supprimer votre compte Snapchat, vous souhaiterez peut-être enregistrer ces photos et vidéos amusantes que vous avez partagées et peut-être d’autres informations liées à votre activité sur le réseau social. Malheureusement, Snapchat n’offre pas de moyen de télécharger les informations en une seule fois, nous compilons donc les différentes options qu’il propose.
1. Configurez la sauvegarde de vos snaps et stories
Snapchat n’enregistre pas vos photos et vidéos par défaut. Tout Snap que vous envoyez à vos amis disparaîtra dès qu’ils l’auront vu, et si vous postez une Story, il disparaîtra dans les 24 heures. Il n’y a aucun moyen de les récupérer plus tard.
Si vous envisagez de quitter le réseau social, vous souhaitez probablement que des copies de vos publications soient disponibles. Pour ce faire, activez Memories , une fonction qui vous permet de sauvegarder vos Snaps sur votre appareil (Reel) ou cloud (Memories):
- Ouvrez votre profil et appuyez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Allez dans Fonctionnalités (Android) ou Mon compte et sélectionnez
- Accédez à Où enregistrer .
- Dans l’option du bouton Enregistrer, configurez le dossier dans lequel vos Snaps seront enregistrés. Et, pour enregistrer des copies de vos vidéos et photos sur votre appareil, sélectionnez Mémoires et appareil , ou Uniquement sur l’appareil si vous ne souhaitez pas que vos données soient enregistrées dans le cloud.
- Pour l’option My Story Publications, sélectionnez Memories . Ce paramètre vous évitera d’avoir à enregistrer chaque publication manuellement.
En ce qui concerne vos conversations personnelles, vous devrez appuyer sur Enregistrer chaque fois que vous enverrez un Snap que vous souhaitez conserver.
2. Téléchargez des photos et des vidéos de Memories
Si vous souhaitez quitter Snapchat maintenant, mais que vous avez enregistré vos Snaps to Memories, téléchargez vos photos préférées sur votre appareil. Dans l’application iOS, vous pouvez le faire à la fois.
- Allez dans Memories .
- Appuyez sur la case dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez les Snaps que vous souhaitez télécharger.
- Appuyez sur la flèche qui apparaît en bas de l’écran.
- Sélectionnez Enregistrer .
Et sur Android:
- Accéder aux souvenirs .
- Appuyez sur la photo pour la télécharger.
- Sélectionnez Exporter l’accrochage .
- Appuyez sur Reel .
3. Contactez le service d’assistance
Êtes-vous intéressé par plus que les photos? Vous pouvez également contacter le service d’assistance de Snapchat et demander toutes les informations dont il dispose: l’historique des chansons identifiées avec Shazam, les avatars Bitmoji, les photos et vidéos que vous avez enregistrées dans Memories (le cas échéant), entre autres. L’équipe d’assistance examinera votre demande et vous enverra ce que vous demandez.
4. Obtenez un fichier avec les données collectées par le réseau social
Si vous souhaitez consulter l’historique de votre activité sur Snapchat, une liste de conversations, de connexions et plus encore, vous pouvez demander ces informations au réseau social.
Voici ce que vous obtiendrez:
- Historique de vos autorisations, achats, emplacements, recherches et bien plus encore.
- Un fichier avec vos conversations .
- Vos données de profil, vos amis et vos informations d’abonnement.
- Vos avatars Bitmoji.
Tout cela viendra dans un seul fichier ZIP que vous pourrez garder en souvenir, mais pour cela, vous devez avoir une adresse e-mail associée à votre compte. Vous ne l’avez pas? Accorde une attention:
- Cliquez sur l’ icône de votre photo de profil située dans le coin supérieur gauche de l’application.
- Ouvrez les paramètres en cliquant sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Email .
- Entrez votre e-mail et appuyez sur Enregistrer .
- Ouvrez votre e-mail, recherchez le message Snapchat et cliquez sur Confirmer l’e-mail.
Avez-vous un e-mail associé à votre compte? Vous pouvez demander le fichier immédiatement. Si vous préférez le faire via l’application:
- Ouvrez votre profil et appuyez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Faites défiler jusqu’à Confidentialité (Android) ou Actions du compte (iOS) et sélectionnez Mes informations .
- Entrez vos informations de connexion et votre mot de passe.
- Lisez la liste des données qui vous seront envoyées dans le fichier et appuyez sur Envoyer la demande .
Si vous demandez le fichier via une interface de navigateur:
- Accédez à https://accounts.snapchat.com et connectez-vous avec vos identifiants sur le site.
- Cliquez sur Mes informations.
- Lisez la liste des données qui seront soumises dans le fichier et cliquez sur Soumettre la demande .
Dans tous les cas, après un certain temps, vous trouverez un fichier ZIP avec vos données dans votre compte de messagerie confirmé.
Supprimer votre compte Snapchat
Une fois le problème des sauvegardes résolu, le plus sûr est de procéder à la suppression de votre compte. Comme la plupart des réseaux sociaux, Snapchat vous suggère d’abord de désactiver simplement votre profil, de cette façon vous êtes toujours à temps pour changer d’avis.
Vous ne pouvez pas supprimer votre compte Snapchat via l’application, mais vous devez le faire depuis le site Web:
- Dans votre navigateur, accédez à https://accounts.snapchat.com et entrez vos identifiants de connexion (nom d’utilisateur) et votre mot de passe.
- Cliquez sur Supprimer mon compte.
- Entrez à nouveau votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
- Cliquez sur Continuer.
Prêt. Il ne vous reste plus qu’à supprimer l’application de vos appareils mobiles.
Récupérez votre compte Snapchat
Vous pouvez récupérer votre compte dans les 30 premiers jours suivant la date de désactivation. Pour ce faire, accédez au système via l’application avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Le programme vous demandera d’attendre quelques secondes, puis d’y accéder à nouveau et le tour est joué! Votre compte est à nouveau activé. Toutes vos données, y compris votre profil, seront récupérées, comme si vous ne l’aviez jamais quitté.
Tant que votre compte est désactivé, vos amis Snapchat ne pourront pas voir ni vous envoyer de messages. Après 30 jours, votre profil sera définitivement supprimé et ni vous ni l’équipe de Snapchat ne pourrez le récupérer.
