Le secteur de la téléphonie mobile et de l’internet est dirigé par trois entreprises qui ont réussi à s’imposer sur les autres dans une course qui les a suivis pendant autant de kilomètres que d’années et qui a encore un long chemin à parcourir. Malgré le grand nombre de noms qui composent la concurrence et enrichissent les produits et services dans ce domaine, le regard est toujours dirigé vers Movistar, Vodafone et Orange.
Arrêtons-nous à ce nom de famille, car c’est celui qui joue dans ce guide. Orange est une société française anciennement connue sous le nom de France Télécom et, bien avant, sous le nom de Postes, télégraphes et téléphones . Cette multinationale est en affaires depuis 1879 et, pendant tout ce temps, elle n’a fait que grandir en formes, services et produits pour être toujours à jour et continuer à attirer les consommateurs de son secteur. Il propose des tarifs parmi les meilleurs en termes de lignes mobiles, de connexions internet, voire de messagerie Orange , un secteur qui s’est également renforcé avec l’ acquisition de Jazztel .
Malgré sa popularité, de nombreux clients décident de cesser d’utiliser leurs services pour aller avec la concurrence. Ce terrain est celui dans lequel il y a toujours une meilleure offre, un nouveau terminal à un prix moins cher ou une connexion Internet plus puissante et intéressante, en plus de prix qui sonnent extrêmement bien grâce aux promotions. De nombreuses motivations vous poussent à chercher comment vous désinscrire des services et packs Orange , et ici nous vous expliquerons comment le faire.
Étapes pour annuler définitivement la ligne ADSL orange
Dans ce guide, nous passons en revue le processus qui doit être effectué pour pouvoir annuler la ligne contractée avec Orange et pouvoir apporter vos numéros à une autre entreprise, ou simplement annuler pour ne plus les avoir. De plus, nous vous aidons également afin que vous sachiez comment procéder au cas où vous n’auriez pas fini votre engagement à rester avec eux.
La suppression définitive de la ligne Orange ADSL est une procédure qui nécessite quelques minutes et une attente de deux jours maximum. Malgré l’attente, ce n’est guère compliqué, même si cela a la particularité qu’il n’y a qu’une seule façon de le réaliser.
Par téléphone
L’annulation par téléphone est la seule option possible pour annuler la ligne ADSL avec Orange , bien qu’elle nécessite quelques étapes via la connexion Internet, elle peut donc être regroupée en un ensemble des deux options. Ensuite, nous allons vous donner toutes les étapes à suivre pour procéder à l’annulation de votre service:
- Tout d’abord, appelez le 1470 depuis votre téléphone fixe ou mobile . Il s’agit du numéro de service client d’Orange, qui est également totalement gratuit que vous appeliez depuis un numéro d’entreprise ou depuis un autre tiers.
- Une fois que vous avez parlé à l’équipe d’assistance, demandez d’ annuler la ligne Internet que vous souhaitez annuler. Ils vous donneront une série de directives à suivre et vous demanderont de confirmer votre identité en donnant quelques informations relatives aux factures et à la propriété du service en question.
- Lorsque vous aurez terminé l’appel, vous recevrez un e-mail dans le compte de messagerie que vous avez indiqué lors de l’appel ou dans celui lié à la ligne Orange. Ouvrez-le.
- Vous trouverez maintenant un formulaire dans lequel vous devez vérifier toutes les informations sur ces services et lignes pour vous désabonner.
- Lorsque vous avez vérifié que tout est correct et en ordre, vous devez répondre en joignant une copie de votre pièce d’identité recto verso, ou du titulaire du contrat si ce n’est pas vous.
- Dans le même e-mail, confirmez l’acceptation des conditions d’annulation avant de procéder à l’expédition pour montrer votre accord.
Une fois cette opération effectuée, Orange procédera à l’annulation du service que vous avez souscrit . Le délai maximum pour que cela ait lieu est de deux jours ouvrables à compter de la réception de la confirmation de votre part, vous n’aurez donc pas à attendre trop longtemps pour que cela se produise.