Zoom est l’une des applications les plus téléchargées pour passer des appels vidéo dans cette quarantaine causée par la pandémie COVID-19, mais aussi l’une des plus controversées. Elle a été accusée d’ avoir volé des données privées et de ne pas être en sécurité lorsqu’il s’agit d’avoir des conversations sensibles. Même le PDG de l’entreprise lui-même a admis les échecs, expliquant qu’il faudra au moins trois mois pour tout réparer.
C’est pourquoi de nombreux utilisateurs voudront cesser d’avoir un compte dans l’outil, ce qui peut être fait facilement mais d’une manière différente s’ils ont un profil gratuit ou payant. Nous expliquons comment:
Pour supprimer le compte de service de zoom payant, la première chose à faire est d’annuler l’abonnement, puis de suivre les étapes pour supprimer le compte
Comment supprimer le compte dans le service gratuit
Tout d’abord, l’utilisateur doit se connecter à son compte Zoom, puis effectuer les étapes suivantes:
-Allez dans «Administration du compte» / «Profil du compte»
-Parmi les options, il y a celle que l’utilisateur recherchait et est « Résilier mon compte »
-En cliquant sur cette option, Zoom lancera une question indiquant si l’utilisateur est vraiment sûr de supprimer le compte. Si vous souhaitez continuer cette action, il vous suffit d’appuyer sur «Oui». Cela entraînera la suppression définitive du compte.
-Après cette action, le service amènera l’utilisateur en haut de la page affichant un message de réussite du compte.
Comment supprimer l’abonnement payant dans Zoom
Si vous êtes un utilisateur abonné au service payant de Zoom, avant de supprimer le compte, il est essentiel d’ annuler d’abord l’abonnement . Pour cela, voici les étapes:
-Connexion au site Zoom
-Aller sur le chemin «Administration du compte» / «Facturation»
-Plusieurs onglets apparaîtront, l’utilisateur doit choisir « Plans actuels » et cliquer sur « Annuler l’abonnement ». Cela arrêtera automatiquement l’abonnement de l’utilisateur.
-Ce qui se passera plus tard, c’est que le statut du plan qui était actif deviendra « Annulé ». Si l’annulation a été effectuée avant la fin de la période d’utilisation correspondante, elle peut continuer à être utilisée jusqu’à la fin de la période de facturation. Une fois ce temps écoulé et avec le compte dans l’état annulé, le système ne continuera pas à facturer le mois suivant, mettant fin à l’abonnement.
-En cas de réinscription, l’utilisateur doit se rendre sur les pages «Mes abonnements» et appuyer sur l’option «Réactiver le plan».
-Après avoir fait tout cela, il vous suffit de suivre les étapes de suppression du compte Zoom expliquées dans la section précédente pour les utilisateurs du service gratuit.