Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise décide de supprimer sa fiche de Google My Business . Nous avons écrit sur la façon de s’inscrire et de tirer le meilleur parti de la plate-forme commerciale du moteur de recherche populaire. Mais cette fois, nous allons faire le contraire et nous allons vous montrer les options les plus conseillées en fonction des raisons qui vous ont amené à prendre une telle décision. Dans cet esprit, la suppression de votre fiche dans Google My Business nécessitera certaines actions ou d’autres. Suivez-nous, nous vous montrerons ci-dessous.
Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business est l’un des réseaux sociaux qui peut apporter le plus d’avantages à votre entreprise. C’est un outil que Google propose gratuitement pour géolocaliser les entreprises physiques dans le célèbre moteur de recherche. A travers son panel, il renseigne sur les aspects fondamentaux – et aussi fondamentaux – d’une entreprise : sa localisation, ses horaires d’ouverture, son numéro de téléphone de contact et même comment s’y rendre.
Ce que Google My Businnes entend, c’est donner de la visibilité à votre entreprise dans son moteur de recherche grâce à la présence sur Internet, de manière à ce que tout utilisateur puisse trouver votre entreprise de manière simple et facile.
SUPPRIMER VOTRE DOSSIER SUR GOOGLE MY BUSINESS
Tout d’abord, sachez que vous pouvez supprimer votre fichier de cette plateforme, perdant ainsi les options de gestion de votre entreprise . Concrètement, vous perdriez la possibilité de saisir ou de modifier des données, de créer des publications, d’intégrer des photos et des vidéos, d’accéder à vos statistiques, etc. Ce que vous devez savoir, c’est que cela ne signifie pas que votre entreprise disparaît du moteur de recherche ou de Google Maps. Nous allons vous montrer quelques cas où une entreprise peut envisager de supprimer sa fiche dans Google My Business, ainsi que la solution la plus appropriée.
Avis négatifs
Recevoir des critiques négatives n’est pas agréable et peut également être synonyme d’ échec pour votre entreprise . Certains pensent que la meilleure solution est la plus drastique et tentent d’ effacer toute trace , dans l’espoir de remettre leur entreprise sur les rails à partir de zéro. Eh bien, malheureusement, ce n’est pas possible.
Il existe des alternatives qui peuvent résoudre cette situation embarrassante. Que ce soit via le commentaire lui-même ou depuis votre profil Google My Business , vous avez la possibilité de marquer le contenu comme inapproprié . Dans le cas d’un commentaire offensant, grossier, haineux ou répété provenant du même compte ou de plusieurs appartenant au même profil ou à la même entreprise, il est fort probable que Google accepte votre demande.
L’option suivante consiste à contacter le célèbre moteur de recherche via son helpdesk . Vous devrez remplir un formulaire pour que votre cas soit analysé. Il est également possible de le faire par téléphone. Enfin, vous pouvez demander au propriétaire de l’avis de le supprimer . Ce serait l’alternative la plus rapide, même si s’il s’agit d’une concurrence déloyale, vous devrez sûrement vous résigner.
Fermeture d’entreprise
La raison de la suppression de votre dossier dans cette application peut être la cessation définitive d’activité . Comme nous vous l’avons dit, il ne sera pas possible d’effacer la trace de votre entreprise dans les moteurs de recherche et elle continuera à apparaître aux yeux de l’utilisateur. Ce que vous pouvez faire, c’est avertir que votre entreprise a été définitivement fermée . Si votre objectif est que les utilisateurs ne continuent pas à accéder aux informations, cela vous permet de perdre votre positionnement et bien que vous ne disparaissiez pas des recherches, vous ne le ferez pas sur les premières pages. En revanche, si vous gardez votre fichier Google My Business ouvert, vous pouvez supprimer toutes les informations que vous jugez appropriées.
Transfert d’entreprise
Lorsqu’une entreprise change d’emplacement physique , supprimer la fiche Google My Business pour en créer une nouvelle est une grave erreur. N’oubliez pas que vous ne disparaîtrez pas des résultats de recherche, vous pouvez donc dupliquer votre entreprise. Cela peut dérouter les utilisateurs et entraîner une perte de classement dans les recherches.
La meilleure option consiste à mettre à jour votre fiche Google My Business . En parallèle, vous devrez le faire sur toutes vos plateformes (site internet, blog d’entreprise, réseaux sociaux, etc.). Si vous corrigez les données concernant votre localisation, vos horaires et vos contacts, Google se chargera généralement d’apporter les modifications nécessaires, y compris tous les contenus et avis.
Étapes à suivre pour supprimer votre compte
- Accédez à votre compte sur Google My Business et connectez-vous.
- Sur la gauche de votre écran, vous trouverez le menu. Recherchez « Informations » et cliquez dessus.
- Cliquez sur la phrase « Fermer ou supprimer l’onglet ». Ici, les deux possibilités offertes par l’outil sont décomposées. Si vous cliquez sur » Supprimer le fichier » vous ne pourrez pas accéder ou modifier les informations de votre entreprise. Si, en revanche, vous souhaitez notifier la fermeture de l’entreprise, vous devez cliquer sur » Fermer définitivement « , bien que nous vous avertissions que les utilisateurs peuvent continuer à rédiger des avis et que votre boutique apparaît comme » fermée » peut emporter de nombreux clients potentiels .
- Cliquez sur Supprimer le compte ou Fermer définitivement.
Nous vous avons montré trois des principales raisons pour lesquelles une entreprise peut vouloir supprimer sa fiche dans Google My Business , ainsi que les solutions les plus appropriées
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